Общий обзор (eNPS и Тренды)
Этот раздел содержит выжимку главных показателей по итогам голосового опроса. Для удобства восприятия ключевые метрики представлены в виде интерактивных графиков.
Распределение ответов по бизнес-юнитам
Общекорпоративный eNPS (Индекс лояльности)
Классическое распределение eNPS (Employee Net Promoter Score) показывает высокую долю промоутеров, что говорит о сильном культурном ядре.
eNPS по бизнес-юнитам
Для точечного принятия решений важно видеть, где именно сконцентрированы "Критики", а где — "Промоутеры".
Сравнительный график чётко подсвечивает, что B2B Enterprise и E-commerce находятся в зоне риска выгорания (наибольшая доля критиков).
Ключевые показатели опроса
- 110 участников голосового опроса
- 355 минут (около 6 часов) живой речи
- 8 бизнес-юнитов и 31 подразделение
- 3 мин 22 сек — средняя длительность одного ответа
Основные вопросы исследования
В ходе опроса сотрудники свободно (голосом) отвечали на 5 открытых вопросов, затрагивающих всю их рабочую деятельность:
- Что в компании нравится больше всего, что наиболее ценно?
- Что мешает работать эффективно или вызывает наибольшие сложности?
- Какие изменения или улучшения были бы внесены, будь возможность стать руководителем компании?
- Какие хорошие практики с прошлых мест работы стоило бы внедрить здесь?
- По шкале от 1 до 10 — насколько велика готовность рекомендовать работу в компании? Почему?